Nội dung
Dù là sản phẩm cao cấp đi nữa thì không có thiết bị điện tử nào là miễn nhiễm hoàn toàn với rủi ro hỏng hóc. Và chế độ bảo hành tivi LG trở thành “lá chắn” quan trọng, giúp bảo vệ quyền lợi và tài chính của người tiêu dùng. Bạn đã thực sự hiểu rõ về chế độ bảo hành này, cũng như cách nó hoạt động khi bạn cần dịch vụ sửa chữa chưa? Đây là thông tin vô cùng quan trọng liên quan trực tiếp đến quyền lợi của các khách hàng. Hãy tìm hiểu chi tiết ngay nhé.
1. Chế độ bảo hành Tivi LG là gì?
Chế độ bảo hành tivi LG là cam kết của nhà sản xuất (hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ) về việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc đổi mới sản phẩm miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định nếu tivi phát sinh lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình sử dụng bình thường, tuân thủ các điều kiện đã quy định. Mục đích của chế độ bảo hành là giúp đảm bảo quyền lợi tiêu dùng của người mua, đồng thời giúp người dùng yên tâm sử dụng sản phẩm.
1.1. Chế độ bảo hành tivi theo hãng LG
Khi bạn mua tivi LG chính hãng, thiết bị sẽ được hưởng chế độ bảo hành từ nhà sản xuất LG Electronics Việt Nam. Đây là quyền lợi cơ bản của mọi khách hàng.
Thời gian bảo hành:
+ Thông thường, chế độ bảo hành tivi LG sẽ kéo dài 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng (căn cứ vào hóa đơn, phiếu bảo hành điện tử kích hoạt) hoặc 30 tháng kể từ ngày sản xuất (tùy điều kiện nào đến trước).
+ Một số linh kiện đặc biệt như tấm nền màn hình có thể có thời gian bảo hành khác, bạn nên kiểm tra kỹ trên phiếu bảo hành hoặc website chính thức của LG. Các thông tin bảo hành sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm khi mua sản phẩm. Chính vì vậy hãy lưu giữ phiếu bảo hành để sử dụng khi cần thiết nhé.
Điều kiện bảo hành miễn phí:
+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
+ Lỗi phát sinh do nhà sản xuất.
+ Sản phẩm không bị can thiệp bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
+ Số serial trên sản phẩm phải nguyên vẹn và trùng khớp.
Các trường hợp từ chối bảo hành miễn phí:
+ Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
+ Hỏng hóc do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, lũ lụt, chập điện, ẩm ướt, côn trùng.
+ Hỏng hóc do người dùng làm rơi vỡ, va đập, nứt gãy, biến dạng, tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
+ Sử dụng điện áp không ổn định hoặc sai quy định.
+ Sử dụng sai mục đích, không đúng chức năng của tivi.
+ Không có phiếu bảo hành hợp lệ, phiếu bảo hành bị tẩy xóa hoặc mất số serial.
Khi tivi của bạn đủ điều kiện bảo hành theo hãng, bạn có thể liên hệ tổng đài hoặc trung tâm bảo hành tivi LG số 1để được hỗ trợ.
1.2. Chế độ bảo hành tivi LG khi dùng dịch vụ của Trung tâm Bảo hành LG
Ngoài chế độ bảo hành chính hãng, khi bạn sử dụng dịch vụ sửa chữa tại trung tâm Bảo hành LG, bạn sẽ được hưởng một chế độ bảo hành riêng biệt từ chính trung tâm đó. Chế độ này áp dụng cho các trường hợp sửa chữa tivi mọi lỗi:
+ Tivi đã hết hạn bảo hành của hãng: Đây là trường hợp phổ biến nhất mà khách hàng tìm đến chúng tôi.
+ Tivi bị lỗi không nằm trong diện bảo hành của hãng: Ví dụ, do rơi vỡ, ngấm nước, chập điện do người dùng.
+ Thay thế linh kiện: Các linh kiện mới được thay thế sẽ được bảo hành theo chính sách của trung tâm.
XEM THÊM: Thay màn hình tivi LG hết bao nhiêu tiền?
Chính sách bảo hành tại Trung tâm Bảo hành LG:
+ Thời gian bảo hành: Trung tâm cung cấp chế độ bảo hành linh kiện thay thế và dịch vụ sửa chữa từ 1 đến 12 tháng, tùy thuộc vào loại linh kiện và tính chất lỗi. Thời gian cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành/biên nhận dịch vụ.
+ Điều kiện bảo hành: Áp dụng cho các lỗi tái phát do linh kiện trung tâm thay thế hoặc do quá trình sửa chữa.
+ Cam kết hoàn tiền nếu không hài lòng: Nếu khách không hài lòng về bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sửa chữa hoặc kết quả sau khi tivi được sửa, trung tâm sẵn sàng hoàn tiền theo yêu cầu kèm lời xin lỗi chân thành.
2. Dịch vụ của Trung tâm Bảo hành LG
Khi tivi LG của bạn gặp sự cố, dù còn bảo hành hãng hay đã hết, việc tìm được một địa chỉ sửa chữa uy tín là vô cùng quan trọng. Trung tâm Bảo hành LG tự hào là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh LG, cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo hành tivi LG chuyên nghiệp với những ưu điểm vượt trội:
Chuyên môn vượt trội, kinh nghiệm dày dặn
Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, cập nhật liên tục các công nghệ tivi LG mới nhất (OLED, NanoCell, Smart TV…). 80% nhân viên có thâm niên từ 2-3 năm trở lên, đảm bảo tay nghề vững vàng, chẩn đoán chính xác mọi loại bệnh và sửa chữa triệt để.
Linh kiện chính hãng 100%
Cam kết chỉ sử dụng linh kiện tivi LG chính hãng, có tem mác, nguồn gốc rõ ràng. Điều này đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh như ban đầu và kéo dài tuổi thọ cho thiết bị sau sửa chữa.
Dịch vụ sửa chữa tại nhà nhanh chóng, tiện lợi
Tiết kiệm thời gian và công sức của quý khách. Chỉ cần một cuộc gọi, kỹ thuật viên sẽ có mặt nhanh chóng tại nhà theo lịch hẹn, phục vụ 24/7, kể cả ngày nghỉ và lễ Tết.
Giá cả minh bạch, cạnh tranh
Trước khi tiến hành sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và báo giá chi tiết, công khai. Mọi chi phí đều được trình bày rõ ràng, cam kết rẻ hơn 20% so với mặt bằng chung thị trường nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ và linh kiện.
XEM THÊM: Giá bảo hành tivi LG là bao nhiêu?
Chính sách bảo hành và cam kết hài lòng
Như đã đề cập ở phần trên, trung tâm bảo hành LG cung cấp chế độ bảo hành tivi LG rõ ràng cho dịch vụ và linh kiện, cùng với cam kết hoàn tiền nếu quý khách không hài lòng.
3. Thông tin liên hệ Trung tâm bảo hành LG
Hiểu rõ chế độ bảo hành tivi LG là quyền lợi của bạn, nhưng quan trọng hơn là tìm được đơn vị sửa chữa uy tín khi cần thiết. Trung tâm Bảo hành LG luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của chiếc tivi LG nhà bạn.
Khi tivi LG của bạn gặp sự cố, đừng ngần ngại liên hệ ngay với trung tâm để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng:
- Website: https://baohanh-lgvn.com/
- Hotline: 024 2222 3888 – 0335 755 551
Trung tâm rất hân hạnh được phục vụ quý khách.
